Công an tiếp tục củng cố hồ sơ với người trộm tiền, còn chủ cửa hàng xăng dầu gửi lời xin lỗi đến tất cả khách hàng.

Liên quan đến loạt bài điều tra “Những chiêu móc túi người đổ xăng” khởi đăng trên Pháp Luật TP.HCM, ngày 20-1, Công an phường Linh Tây, quận Thủ Đức tiếp tục làm việc với nhân viên có hành vi gian lận Tạ Văn H. (39 tuổi, quê Bình Định).

Ngày 20-1, cửa hàng buộc nhân viên yêu cầu khách hàng nhìn lên bảng điện tử trước khi đổ xăng. Ảnh: TÂN - YÊN

Chưa thừa nhận hành vi bơm nối số

Qua làm việc, H. thừa nhận từ tháng 11-2020 đến nay đã có hành vi lấy tiền của tám khách hàng đến đổ xăng vào ban đêm bằng thủ đoạn rút tiền thừa của khách như Pháp Luật TP.HCM đã đăng.

H. khai thêm mỗi lần lấy 100.000 đồng, tổng cộng đã lấy 800.000 đồng.

Công an phường Linh Tây đã xác minh qua điện thoại tại nơi thường trú của H. ở Bình Định. Công an địa phương cho biết H. có hộ khẩu thường trú ở huyện Phú Mỹ, Bình Định và chưa có tiền án, tiền sự gì.

Tại Công an phường Linh Tây, lúc đầu H. không thừa nhận hành vi gian lận nhưng với các chứng cứ mà báo Pháp Luật TP.HCM cung cấp, H. thừa nhận hành vi rút tiền khi thối lại cho khách.

Hiện công an tiếp tục làm rõ hành vi bơm xăng nối số (không trả về số 0) để gian lận tiền của H. với khách hàng. Công an cũng cám ơn báo Pháp Luật TP.HCM đã cung cấp tài liệu, hợp tác để xử lý hành vi của người sai phạm.

Xin lỗi khách hàng vì không kiểm soát được nhân viên

Trao đổi với chúng tôi, bà Dương Thị Mỹ Hạnh, cửa hàng trưởng Cửa hàng xăng dầu xanh 03 thuộc Công ty TNHH Xăng dầu xanh, đánh giá hành vi của Tạ Văn H. là rất tinh vi và được sắp xếp, tính toán kỹ lưỡng.

Bà Hạnh nói: “Hành vi gian lận của nhân viên H. diễn ra vào ban đêm, mặc dù quản lý cửa hàng luôn túc trực nhưng khó thể theo sát toàn bộ 24/24 giờ. Đó là lỗi của chúng tôi”.

Bà Hạnh cũng gửi lời xin lỗi đến tất cả khách hàng của cây xăng vì đã làm mất lòng tin của họ.

Bà cho hay H. là nhân viên thử việc từ tháng 11-2020 và được phân công trực ca đêm kiêm bảo vệ cửa hàng.

Sau khi báo phản ánh, cửa hàng đã hợp tác với công an để xử lý và đã tạm đình chỉ công việc đối với Tạ Văn H.

“Chúng tôi triển khai quản lý chặt hơn trong khâu phục vụ khách hàng. Để tránh trường hợp chồng số, các nhân viên phải đề nghị khách hàng nhìn lên bảng điện tử rồi mới bắt đầu bơm xăng. Trường hợp nhân viên không nhắc hoặc khách hàng phát hiện nhân viên không trả về số 0 thì khách hàng sẽ không phải trả tiền” - bà Hạnh nói.

Với trường hợp thối tiền, nhân viên phải đề nghị khách kiểm tra tiền trước khi rời đi. Nếu khách phát hiện thối thiếu tiền, cửa hàng đền gấp ba lần và sẽ xử lý nhân viên.

“Chúng tôi sẽ cho nhân viên kiểm tra lại toàn bộ dữ liệu camera, đối với các trường hợp nào phát hiện có nạn nhân thì chúng tôi sẽ liên hệ để bồi thường” - bà Hạnh nói.

Anh Võ Thái Việt (nhân viên cửa hàng) cho biết: “Tôi rất bức xúc và xấu hổ, một cá nhân lại ảnh hưởng đến một tập thể khiến nhiều khách hàng nghĩ chúng tôi đồng lõa với anh ấy. Từ hôm qua đến giờ có rất nhiều người gọi điện thoại, nhắn tin hỏi nhưng tôi không dám trả lời”.